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Como falar com a gente
Envie um e-mail para contato@guiaviagem.com.br com o assunto da sua solicitação e o máximo de detalhes possível.
Tipos de solicitação
- Problemas e erros — descreva o que aconteceu, em qual página e quais passos levaram ao erro;
- Sugestões de melhoria — compartilhe ideias para novas funcionalidades ou melhorias nas existentes;
- Parcerias e conteúdo — propostas comerciais, parcerias editoriais ou de divulgação;
- Dados pessoais (LGPD) — solicitações de acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
Dicas para relatos de problema
- página onde o problema aconteceu;
- passo a passo para reproduzir o erro;
- print da tela, se necessário;
- tipo de dispositivo e navegador utilizado.
Solicitações sobre dados pessoais
Para exercer direitos previstos na LGPD — como acesso, correção ou exclusão de dados —, envie um e-mail para contato@guiaviagem.com.br com o assunto Solicitação LGPD, informando o e-mail cadastrado ou outro dado que permita localizar seu registro.
Retorno em horário comercial, conforme ordem de recebimento.